Помощь
Вопросы и ответы
Как понять, что промокод применился корректно?
После ввода кода и нажатия «Применить» страница корзины должна отобразить обновлённую сумму — со строкой скидки отдельной позицией. Если сумма не изменилась и сообщение об ошибке не появилось, обновите страницу и проверьте корзину повторно. Иногда пересчёт происходит с задержкой в 2–3 секунды.
Куда сохраняется код после нажатия на купон?
Когда вы кликаете на предложение, комбинация автоматически копируется в буфер обмена браузера. Параллельно открывается сайт магазина. Вам остаётся вставить код в поле при оформлении — через Ctrl+V (Windows) или ⌘+V (macOS) — без ручного копирования.
Почему поле для промокода не отображается?
На части платформ поле появляется только после авторизации в аккаунте покупателя. Войдите или зарегистрируйтесь — поле отобразится на этапе оформления. Реже причина — ограничение по типу устройства: попробуйте перейти к заказу с десктопа.
Работает ли промокод в мобильном приложении магазина?
Зависит от конкретного ритейлера. Часть промокодов действует только на сайте, часть — только в приложении, некоторые универсальны. Это всегда указано в условиях акции на нашей странице. Если условие не прописано явно, сначала попробуйте активировать через сайт.
Что означает «купон без кода»?
Это предложение, активирующееся без ввода символов вручную. Клик по такому купону перенаправляет вас на страницу магазина с уже применённой скидкой — система фиксирует переход автоматически. Отдельное поле заполнять не нужно.
Частые ошибки
Лишний символ при вставке кода
При копировании в буфер иногда захватывается пробел в начале или конце строки. Система магазина воспринимает его как часть кода и выдаёт ошибку. Попробуйте ввести комбинацию вручную или удалите крайние символы после вставки.
Код введён в неверное поле
На некоторых сайтах одновременно присутствуют поля «Промокод» и «Подарочный сертификат» — они не взаимозаменяемы. Убедитесь, что вводите код именно в поле промокода, а не в соседнее.
Блокировщик рекламы мешает начислению кэшбэка
Если промокод содержит кэшбэк-бонус, расширения типа AdBlock или AdGuard могут заблокировать его начисление. Отключите блокировщик на время оформления заказа или добавьте наш сайт в белый список.